Volkswagen Tiguan y Jetta son llamados a revisión en México

Ambos modelos presentan un problema en los asientos delanteros.

No es nada raro que las compañías automotrices, sin importar el país de origen, lancen llamados a revisión derivados de defectos de fábrica. En esta ocasión, la Procuraduría Federal del Consumidor, en conjunto con Volkswagen de México, hacen un recall aplicable a Tiguan y Jetta año-modelo 2020, a causa de un desperfecto en los asientos frontales.

De acuerdo con el organismo, es posible que los dos vehículos alemanes hayan sido ensamblados con asientos delanteros cuyos mecanismos de los respaldos no fueron soldados adecuadamente. Esta condición también se repite en los elementos laterales de los marcos de los mismos respaldos, y en consecuencia, en caso de recibir un impacto en la parte posterior, existe la posibilidad de que el ajuste del respaldo se rompa.

Lo anterior implicaría que los asientos no ofrezcan una sujeción adecuada de los pasajeros que viajan adelante, incrementando el riesgo de sufrir una lesión a causa del choque.

Para arreglar el desperfecto los clientes tienen que llevar su unidad a cualquier taller autorizado de Volkswagen México, donde se verificará la condición del mecanismo ya mencionado, y en caso de ser necesario se reemplazará toda la pieza. Al igual que como ocurre en otras campañas de este tipo, la reparación no tendrá ningún costo para los propietarios.

Por otra parte, según lo informado por PROFECO y Volkswagen, en nuestro país hay un total de 585 unidades circulando con esta condición, 406 ejemplares corresponden a Jetta, mientras que los 179 restantes son de Tiguan. El llamado a revisión tendrá una vigencia de 12 meses a partir del 24 de septiembre de este año y es pertinente recalcar que los modelos afectados únicamente son año 2020.

Los clientes que deseen ponerse en contacto la marca lo pueden hacer a través del teléfono 800 SERVI VW (737 8489) o por medio del correo electrónico contacto@vw.com.mx