Ford México ya vende vehículos a través de internet

La firma estadounidense está estrenando una plataforma para adquirir cualquiera de sus vehículos sin salir de casa.

Aunque la era digital ha detonado las ventas por internet, la industria automotriz se ha quedado relegada en este aspecto (al menos en nuestro país). Sin embargo, con la llegada de la pandemia se dio un pequeño acelerón a las ventas de autos vía online, y Ford acaba de dar un manotazo sobre la mesa, al convertirse en el primer fabricante con una plataforma exclusiva para adquirir autos sin tener que acudir a un concesionario.

De manera más concisa, este canal recibe el nombre de Ford Digital Store y está disponible para que los clientes interesados lo utilicen en todo momento. Asimismo, se pensó como una herramienta que facilita el proceso de compra y además evita que el comprador tenga que acudir a un distribuidor hasta que se le va a entregar su automóvil.

En palabras de la marca, son varios motivos los que los impulsaron a lanzar la nueva Ford Digital Store. Entre ellos, dos de los principales van muy de la mano: el incremento del comercio digital y la detonación de éste a partir de la pandemia.

Según sus propias mediciones, el año pasado duplicaron las ventas online, y aunque este porcentaje de clientes es considerablemente menor que el logrado a través de pisos de ventas, la marca ve una oportunidad de mercado. Sólo como dato adicional: de acuerdo con un estudio de la Asociación de Ventas Online, el 25% de los encuestados expresaron que comprarían un auto a través de internet.

Ford Digital Store al detalle

Para adquirir un auto en esta tienda online, los clientes tienen que ingresar al sitio www.ford.mx, elegir el vehículo de su preferencia y también el distribuidor donde recogerán su unidad. Posteriormente, se selecciona el método de pago y un asesor se pondrá en contacto para confirmar que el modelo está disponible y concretar detalles del pago inicial.

Igualmente, de manera digital se concreta la liquidación del costo, ya sea de contado o financiamiento. Vale la pena mencionar que, para evitar cualquier tipo de problemas, la confirmación de los documentos se realiza con el uso de datos biométricos. Una vez concretado el último paso se coordina la entrega en la agencia.