Chevrolet LIVE; la nueva herramienta para que adquieras un auto desde casa

Esta plataforma se creó para que los clientes interactúen directamente con un asesor.

La era digital ha revolucionado la manera en la que hacemos compras; me atrevo a decir que la mayoría de las personas con acceso a internet han adquirido un artículo por medio de esta vía, porque facilita la experiencia y no requiere salir de casa, algo que se ha vuelto de suma importancia en estos tiempos de pandemia.

Por supuesto, los automóviles no se podían quedar fuera de esta tendencia, y aunque el proceso de compra aún no se puede hacer de manera digital al 100%, cada vez más marcas cuentan con herramientas para facilitar la compra de un auto, como el nuevo Chevrolet LIVE.

Esta plataforma la lanzó Chevrolet México recientemente y sirve para que los interesados en adquirir algunos de los vehículos más recientes de Chevrolet tengan la facilidad de acercarse a la marca sin salir de casa. Únicamente se tienen que registrar en la plataforma y entrar a la sesión asignada para poder interactuar con un asesor, quien explicará detalladamente los aspectos del auto, además de resolver las dudas de manera personalizada.

A diferencia de otras herramientas para conocer un auto, estas sesiones son completamente en vivo y son realizadas por una persona, así que la interacción es como si estuvieras en un distribuidor, aunque de manera digital.

Lo explicamos mejor: los interesados se pueden conectar por medio de una computadora o teléfono inteligente y tendrán dos opciones: ver una experiencia pre-grabada con los principales aspectos del auto (en otras palabras es un recorrido por el exterior e interior), o bien, agendar una sesión en la que un asesor especializado mostrará cada detalle del auto.

La ventaja de la segunda opción es que los clientes podrán resolver cualquier duda del vehículo, además de que, si lo desean, pueden pedir que se les muestre un aspecto específico, como la guantera, el motor o sistema de audio, y lo mejor de todo es que las preguntas se pueden externar por medio de un chat, así que no es necesario conectar la cámara.

Por ahora únicamente se están mostrando los nuevos Chevrolet Tracker y Onix, dos de los modelos más populares que tiene la marca en su portafolio. Si se desea continuar con el proceso de compra el siguiente paso es agendar una prueba de manejo que puede ser a domicilio o solicitar una cotización, lo cual ya se hará en el distribuidor elegido por el comprador.

Quienes deseen conocer un poco más o vivir la experiencia digital de Chevrolet LIVE sólo tienen que ingresar al sitio chevroletlive.mx/